Reglas de etiqueta para una llamada telefónica profesional

El teléfono es una herramienta que muchas veces es canal para buscar clientes o cerrar tratos. Usar un tono de voz inadecuado podría ser fatal. Te decimos cómo.

Gabriel es gerente de ventas, su capacidad de negociación es sorprendente. Sin embargo, con sólo dos meses en su nuevo puesto de trabajo, las quejas de los proveedores han aumentado en un 200%. El problema: Gabriel no sabe tratar a la gente por teléfono.

El ritmo de vida y especialmente el de los negocios, muchas veces obliga a cerrar tratos, conseguir clientes y almacenar contactos vía telefónica. Pero cuántas veces te ha ocurrido que estás esperando esa llamada que sabes que será compleja, por el tema, por el objetivo y no sabes cómo plantearla. Saber hacer una llamada telefónica con el tono adecuado, saber cuándo es el momento de hablar y cómo hacerlo, puede evitar que un problema sencillo se convierta en un conflicto de área.

Existen dos panoramas que debes tomar en cuenta, comenta Renata Roa, consultora en Imagen Pública y Comunicación Facial, cuando llamas y cuando recibes una llamada telefónica.

Cuando llamas

Si no agendaste la llamada, pregunta

Por protocolo, si no agendaste la llamada telefónica lo primero que debes hacer es preguntar si existe la posibilidad de hacerla, basta con un – ¿Tienes cinco minutos?, comenta la experta. Esto se hace para no interrumpir a la persona a la que se llama. Demuestra educación y prudencia.

Ten en claro el objetivo de la llamada

Si no sabes para qué la estás haciendo, mejor no la realices. Hacer llamadas telefónicas sin sentido puede hacer que pierdas el tiempo y que la otra persona lo pierda. También ayudaría a propiciar que no te contesten en otra ocasión. Roa recomienda apuntar en una hoja los puntos que quieres tratar con la persona.

Sé breve

El tiempo es muy importante en una llamada. Una llamada de calidad no necesariamente tiene que ser larga. “En la actualidad existen muchas maneras para comunicarse, inclusive, la menos sencilla es por teléfono, así que la brevedad es primordial para realizar una llamada de calidad”, comenta la experta.

Realízala … de pie

¿Cómo? Sí, la experta recomienda que cuando sea una llamada importante, donde hablarás con una persona en el extranjero, cuando cierres un trato o cuando hables con tu jefe que lo hagas de pie. Esto ayuda a que el diafragma, donde se siente y se externa la voz, se abra y permita mayor fluidez y un mejor tono. Si te encuentras sentada, éste se oprime y no permite mayor impacto en la voz.

Sonríe cuando hables

Una buena sonrisa se transmite hasta en el teléfono. Contestar de la mejor manera posible ocasionará mayor fluidez y confianza en el diálogo. La simpatía es lo que cuenta por teléfono.

Si la recibes

Cuando estés en junta, avisa
Si te encuentras en una reunión o en alguna junta de trabajo es importante que avises con anticipación, esto evitará malos entendidos con los presentes y demostrarás interés en las personas con las que te encuentras.

Si te encuentras en un momento de expansión mental, evítala

Cuando te encuentres en momentos importantes de trabajo: en un momento de innovación, de creatividad, de creación, etc; evita tomar una llamada, ni pondrás atención y puede boicotear tus objetivos. Pregunta si puedes devolverla en cinco minutos.

Si estás de mal humor, no contestes

Los directivos y gerentes tienen la obligación de tener una retroalimentación constante con su equipo de trabajo, y el teléfono es importante para ello. Si embargo, el enojo, la ira o el mal humor, son estados de ánimo que se reflejan en una llamada telefónica, evita tener un mal trato con tus colaboradores o con tu jefe. Mejor di que estás ocupado y que les devolverás la llamada.

Algunos consejos prácticos

Si el tema es importante, planifícala

Por sí misma, una llamada telefónica demerita importancia, comenta Roa, sin embargo, cuando exista un tema que sea especialmente relevante, la mejor forma de poner atención y dedicación es planificándolaa, de esta forma, ambas partes estarán dispuestas a tratar el tema.

Si se corta la llamada

La manera adecuada es que la persona que realizó la llamada vuelva a llamar, el interés es de ella. Contesta de manera ecuánime. El tono de voz es importante en una llamada telefónica, trata que sea tranquilo y directo. Evita amiguismos innecesarios.

El saludo

Ya existen identificadores de llamada, esto sirve para diferenciar de una llamada profesional de una personal. Si la llamada es profesional contesta con un buenos días u hola.

Cuando exista una mala noticia laboral

Tranquilízate, recuerda que el humor se transmite. Actúa con inteligencia emocional, analiza el problema y si existe una solución, llama después.

Bárcenas pregunta “cómo queda lo de las vacaciones” (CFS)

LAS PIDIÓ HACE SEMANAS Y TODAVÍA NO SE LAS HAN CONFIRMADO

Reiterando que había solicitado la tercera y la cuarta semana de agosto, Luis Bárcenas, preso en la cárcel de Soto del Real, ha recordado al juez Ruz que todavía tiene que confirmarle el calendario de vacaciones. “Soy nuevo en esto de la cárcel, pero aún así solicité los días hace unas semanas y todavía no me han contestado”, ha lamentado el extesorero del Partido Popular según fuentes de la prisión.

Las mismas fuentes apuntan que Bárcenas habría estado en contacto con otros encarcelados por su implicación en la conocida trama Gürtel, organizándose entre ellos para que, durante el mes de agosto, “siempre quede alguno de nosotros disponible en la cárcel, aunque solo sea para atender llamadas del juez o cualquier urgencia”.

Procurarán que siempre quede alguien de la trama Gürtel “para atender llamadas”

“A nivel de trama Gürtel, a la que no digo que pertenezca o deje de pertenecer, ya nos hemos puesto de acuerdo para que siempre se quede alguno de nosotros por si hay que atender llamadas o cualquier urgencia”, volvió a insistir Bárcenas ayer al juez Ruz durante su última comparecencia en la Audiencia Nacional.

Enseñándole al magistrado un calendario de mesa con los días marcados en bolígrafo, especificó que las dos semanas que él ha solicitado “ya se queda ‘el bigotes’, que prefiere marcharse dos semanas en septiembre, cuando yo ya haya vuelto”.

“No es tan complicado organizarse”, repitió Bárcenas al juez Ruz, aceptando que, “siendo yo el más nuevo en esto de la cárcel”, haya otros presos con preferencia a la hora de pedir los días.

Ruz, por su parte, le recordó que lo que le correspondía era pasar una temporada en la sombra. Bárcenas, sin soltar el calendario en ningún momento, le reiteró que, efectivamente, pasaría “unos días bajo la sombrilla en Mallorca y luego otra semana en el pueblo de mi mujer, para las fiestas” y adelantó que se guardaba unos días “para una escapadita en octubre”.

Al salir de la Audiencia, y ante el silencio del juez, Luis Bárcenas ha lamentado que no haya “becarios imputados” que vendrían muy bien para hacer suplencias en estos casos.

Fuente:www.elmundotoday.com

Silva: "La Justicia en España es la caja negra que nadie quiere abrir"

El juez que encarceló a Miguel Blesa se desahoga en Twitter tras ser objeto de una querella por parte de la Fiscalía y de una posible suspensión por el Consejo del Poder Judicial

Elpidio José Silva, el juez que el pasado 5 de junio encarceló al exbanquero Miguel Blesa, ha sufrido en sus carnes desde entonces una sucesión de contratiempos que alcanzaron su cénit con la querella que la Fiscalía presentó contra él el pasado 12 de julio, por delitos de prevaricación, contra la libertad y de retardo malicioso. En caso de ser considerado culpable, las penas oscilarían entre 18 y 40 años de inhabilitación y su expulsión de la carrera judicial.

Mientras aguarda la resolución al respecto del Tribunal Superior de Justicia de Madrid --que debe decidir si admite a trámite la querella--, se desahoga en su cuenta personal de Twitter, que abrió tres días después de enviar a prisión a Blesa, y en la que tiene ya 8.810 seguidores. "La Justicia en España ya no es una balanza, sino la caja negra que nadie quiere abrir. Está vacía, pero, a unos asusta y a otros hace reir", escribió este sábado, cuando la prensa se hacía eco de la querella de la Fiscalía.

Silva tiene un primer frente abierto en el Consejo del Poder Judicial, que esta semana decidirá si atiende la propuesta de su Comisión Disciplinaria de suspenderle 4 meses y 17 días por faltas muy graves no relacionadas con la instrucción del 'caso Blesa'.

Desde que se conoció, el pasado día 16, la petición de suspensión que hacía la Comisión Disciplinaria del CGPJ, el juez Silva ha incrementado su actividad tuitera, criticando la situación de la justicia en España y denunciando la corrupción, aunque sin mencionar en ningún momento el 'caso Blesa'. Entre sus tuits de los últimos tres días figuran los siguientes:

--  "La corrupción sistémica requiere la leve colaboración de miles de funcionarios. Incontables rutinas e insignficancias desviadas: Impunidad" (18 de julio)

-- "En ciertos contextos, "la obediencia debida" no basta como coartada. El funcionario debe conocer el alcance de su obrar y contemplar el mapa" (18 de julio)

-- "Todos sabemos qué oferta aceptamos, qué confort nos seduce, en qué mediocridad nos mecemos lesionando, perjudicando o descontando a otros" (19 de julio)

-- "El espectáculo es horrendo; pero "la bestia" es cada vez más torpe y previsible; entre su ejército de siervos, un golem al que se ve llegar" (19 de julio)

-- "La censura ha retornado, más sibilina que nunca; pero, siempre os agradeceré vuestro valor, entusiasmo y valentía al seguirme. Gracias" (19 de julio)

-- "Todos tenemos derecho a "un tribunal independiente" ¿España cumple el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos en su artículo 14?" (20 de julio)

-- "La ONU ha criticado con dureza la reforma judicial de Argentina ¿La práctica institucional española merecería mejor juicio crítico? (20 de julio)

-- "Art. 14 PIDCP: Toda persona tendrá derecho a ser oída con las debidas garantías "por un tribunal independiente e imparcial" (20 de julio)

-- "Si mediante observadores se abordase a fondo la Justicia española ¿Cumpliría los estándares internacionales para la Relatora Especial ONU?" (20 de julio)

-- "En realidad, nunca me desahuciaron. Pero, la mentira a veces la verdad esconde: La desahuciada ha sido --y sigue siendo-- La Justicia" (20 de julio)

-- "Una parte muy importante del problema es la narcosis. Media España se tumba al sol embadurnada de cremas protectoras. Dormida al sol sin luz (20 de julio)

"Los Órganos Constitucionales son fragmentos de Constitución. Su amplio descrédito asfixia el núcleo de la forma de Estado y de Gobierno" (20 de julio)

-- "El problema de la España durmiente será su despertar. Valdrá más tarde que nunca: pero, algunos paisajes y especies serán irrecuperables" (20 de julio)

-- "Ni Luzbel ni líderes hercúleos, el triunfo del mal requiere reptiles colaborando, irrelevantess, múltiples ciempiés penetrando por doquier" (20 de julio)

-- "PROPAGANDA. Si no estás prevenido ante los medios de comunicación, te harán amar al opresor y odiar al oprimido (Malcolm X)" (20 de julio) 

Hacienda degradó a una funcionaria por negarse a un cobro ilegal al contribuyente

Su superior le ordenó retener fondos que debían ser reembolsados
Le retiraron responsabilidades al denunciar públicamente la irregularidad
La orden del Jefe de Recaudación: 'Si no lo piden, no se devuelve un euro'

Degradada de su cargo por negarse a cometer una ilegalidad. En esa tesitura se encontró hace dos años una alta funcionaria de la Agencia Tributaria, a la cual sus superiores despojaron de responsabilidades como castigo por negarse a obviar, paradójicamente, sus obligaciones. Esto es, reembolsar al contribuyente los fondos "excesivos" que Hacienda, en ocasiones, cobra de más a los ciudadanos y que por ley deben ser devueltos en cuanto se detecte el cobro extraordinario.

Elisabeth Cueto, ahora restituida como Jefe de Equipo Regional de Recaudación de la Agencia Tributaria gracias a un recurso ante el Tribunal Superior de Justícia de Catalunya (TSJC) y a cuya sentencia ha tenido acceso este medio, tuvo que pasar por una situación cuanto menos rocambolesca.

En mayo de 2011 su entonces superior en el área de Recaudación y posteriormente ascendido a delegado especial de la Agencia Tributaria en Cataluña, Gonzalo David García de Castro, distribuyó entre los funcionarios de la delegación catalana de Hacienda una orden que contravenía una norma establecida desde : devolver de oficio el dinero de más cobrado al contribuyente. Sin embargo, la nueva instrucción ordenaba todo lo contrario: retener dichos fondos hasta que el ciudadano lo reclamara a la Agencia Tributaria. Una orden cuyo instigador, según uno de los funcionarios que declararon como testigos, llegó a ilustrar de la siguiente manera: "Si no lo piden, no se devuelve un euro". Un antes y un después en las devoluciones, según certificó el mismo trabajador.

Según la sentencia del TSJC, ella fue 'la única funcionaria que cuestionó una orden ilegal'. Después de hacer fue degradada.
Y así comenzaron a aplicarlo casi todos los funcionarios. Únicamente Cueto "se negó a acatarla", según la sentencia, manteniendo la misma rutina que hasta entonces: detectar dinero que no correspondía a la Agencia Tributaria y reembolsarlo. Según la sentencia del TSJC, ella"fue la única funcionaria que cuestionó una orden ilegal" y que, según denunció verbalmente y a través de correos electrónicos a sus superiores, incluyendo a la máxima responsable regional de Hacienda por entonces, "podía suponer una apropiación indebida de ingresos por parte de la Agencia Tributaria". Fue poco después de comenzar a denunciar entre compañeros y superiores la irregularidad cuando fue degradada.

Así se lo trasladaron, en una reunión celebrada el 20 de mayo de 2011, durante la cual le comunicaron verbalmente que pasaba de un cargo al que accedió en 2002 y liderar un equipo de una 43 personas a apenas cuatro funcionarios bajo su mando. O lo que resulta evidente para el TSJC, que se quiso "sancionar o castigar de forma encubierta" a la funcionaria "por cuestionar abiertamente" una decisión ilegal de García de Castro.

Para la Sección Cuarta de lo Contencioso Administrativo del TSJC, la "actuación temeraria" de la Agencia Tributaria contrasta con la "conducta diligente, imparcial, rigurosa y leal" que demostró la alta funcionaria al alertar y oponerse a una orden ilegal pese a que la sanción que le impusieron sus superiores "afectó a su prestigio profesional y a buen seguro a sus expectativas y posibilidades de ascenso".

La orden de retener el dinero de los contribuyentes sólo estuvo activa un mes sin que se justificara, tampoco, la rectificación.
Además, el TSJC considera que el hecho de que la instrucción de retener los reembolsos se retirara en apenas un mes -del 3 de mayo al 8 de junio de 2011- supone "una rectificación sin un motivo aparente". Según argumenta la Sección 4ª,García de Castro podría haberse echado atrás en su orden "por la pública oposición" de la funcionaria que se 'rebeló' contra ella, entre otras razones.

La sentencia ordena así a la delegación de la Agencia Tributaria en Cataluña que anule la degradación de la denunciante y ordena "el restablecimiento de inmediato" en sus responsabilidades de Cuesta. Hacienda, además, deberá hacer frente a las costas del juicio por un caso que no sólo ha afectado a la funcionaria, sino también "a los contribuyentes" al erario público.

Especial Bárcenas & Rajoy (CFS)

Hoy una sección especial dentro del Chiste del fin de Semana, y es que no podemos poner solo una imagen. La creatividad y el talento de este país es inmedible. Esta semana solo se habla de una cosa, y la red desborda creatividad. Una creatividad contraria a la imagen que estamos dando fuera de nuestras fronteras.  

Rajoy pide no valorar la gestión hasta que acabe su mandato

Cinco motivos que, por lógica, harían dimitir a un político inocente (y decente)

Luis Bárcenas sólo podía admitir lo obvio, que ya había contado días atrás a El Mundo (ver aquí). Su ex partido sólo tenía dos opciones: reconocerlo o negarlo. Ha optado por la segunda. Admitamos “pulpo” como animal de compañía y tratemos de explicar por qué también, con la insólita compañía del hipotético pulpo, la situación política de Rajoy tampoco se sostiene por ningún lado.

1. ¿Quién colocó a Bárcenas en su puesto de gerente del partido en 2008? ¿Aznar? ¿Fraga? ¿Las bases? No. Fue Rajoy. Sólo por esta incontrovertible realidad, quien eligió tan mal sus colaboradores debe dar un paso al frente, reconocer su error y asumir las consecuencias.

2. Si Bárcenas es un delincuente, tal y como afirmó el portavoz parlamentario del PP, Alfonso Alonso, ¿acaso no perpetró sus presuntos delitos como gerente de uno de los dos grandes partidos españoles? ¿O lo hizo como socio de un club de golf? ¿De qué se le acusa a Bárcenas sino de estar inmerso en una trama de financiación política ilegal? ¿Quién era supuestamente beneficiario de esa supuesta trama de financiación sino el mismo Partido Popular (aparte del propio Bárcenas, digo yo)? ¿A cambió de qué los empresarios entregaban dinero al PP sino de favores administrativos: licencias, concesiones, contratas, etc?

3. El gerente de un partido de las dimensiones del PP no trabaja, por mucho que se empeñen sus defensores acérrimos, al mismo nivel que un “un simple empleado”. El gerente de un gran partido político español controla más poder que muchos diputados y senadores. Es más: cualquier persona que controla las finanzas de una organización, de la que sea, suele codearse con el máximo nivel la jerarquía. Si Rajoy sabía de los sobresueldos, debe dimitir por haberlos consentido. Si los desconocía, de igual modo debe hacerlo por no enterarse de prácticas tan miserables que que se perpetraban a escasos metros de distancia.

4. ¿Puede permitirse un partido de Gobierno a confiar su dinero (nuestro dinero, recordemos) a alguien que deposita sus ahorros personales fuera del alcance de la Hacienda pública? ¿Con qué cara le pide Rajoy un esfuerzo a los españoles, con qué cara nos aumenta IRPF e IVA, si quienes debían predicar con el ejemplo, empezando por el ex tesorero de su partido, lo ha evitado deliberadamente? ¿Recuerda Rajoy esta nota que él debió de suscribir, pues salió de su cuartel general el día que Bárcenas dimitió de sus cargos?



5. “Bárcenas delincuente”. “Bárcenas chantajista”. “Bárcenas corrupto”. Son calificativos que no sólo emplean los amigos de Rubalcaba, sino los simpatizantes, miembros e incluso altos cargos del PP. ¿En qué cabeza cabe que Bárcenas pudo haber desarrollado estos delitos, chantajes y corruptelas sin aprovecharse de sus cargos en el partido? ¿Cómo puede una persona ingresar semejantes cantidades de dinero B en su cuenta personal si no hay un constructor que lo entrega, un concejal que hace de intermediario, un cargo autonómico que lo gestiona… en definitiva: si no hay una trama entre su origen y destino final? Volvemos a lo mismo: ¿qué debe hacer el presidente de un partido que ignora las 

barbaridades que suceden en su propia casa?

Por último, señor Rajoy, ¿no le avergüenza haber contado entre sus amigos -al menos amigo de móvil- a alguien que hace públicas las conversaciones que ha mantenido con usted? ¿No podría, al menos, reconocer su consternación por haberlo contado entre sus allegados y haberle propuesto en público como “ejemplo de lealtad”? ¿No debería, aun no siendo usted culpable de sus presuntas fechorías, dejar el sitio a otro menos impregnado del olor nauseabundo que despide todo este caso? ¿No sería ése un síntoma de decencia e inocencia? ¿Qué debemos deducir, entonces, de su inacción en este caso? ¿Hace falta que le recuerde lo que decía Cospedal no hace mucho?

Efecto ‘mariposa negra’: de cómo un regalo de Navidad se convirtió en una bomba para el PP

Habíamos oído hablar del ‘efecto mariposa‘: el aleteo de una mariposa en Siberia puede desatar un terremoto en Argentina. Es la teoría del caos.

También hemos escuchado el concepto ‘cisne negro‘: hay acontecimientos impredecibles que pueden tener un impacto planetario como la caída de Lehman Brothers. Es la teoría del azar.

¿Qué tal si unimos los dos? Un cadena de hechos puede producir un acontecimiento impredecible y mortal. Llamémoslo ‘efecto mariposa negra’.

He aquí la secuencia:

-Durante unas fiestas de Navidad de 2005, José Luis Peñas, exconcejal del PP, recibe como regalo una grabadora. Se la ha dado una persona llamada Francisco Correa.

-Este Francisco Correa se jacta ante Peñas de hacer negocios con el PP, pagar regalos y comisiones a los miembros del partido, y manejar los hilos en la sombra.

-Peñas usa la misma grabadora para documentar en secreto sus encuentros con Correa: realiza grabaciones durante dos años.

-Un día de noviembre de 2007, Peñas entrega a las Justicia esas grabaciones “asqueado de tanta corrupción”. Son 17 cintas que contienen 20 horas de grabación.

-El juez de la Audiencia Nacional Baltasar Garzón decide abrir una investigación: acusa a varias personas de blanqueo de capitales, fraude fiscal, cohecho y tráfico de influencias.

-La investigación afecta a Francisco Correa, por supuesto, pero también a Luis Bárcenas. En unas grabaciones, Correa dice que ha pagado 1.000 millones de pesetas a Bárcenas, tesorero del PP, y también senador.

-Bárcenas declara como ‘imputado’ por primera vez en julio de 2009. Sale diciendo que está “muy contento” por haber aportado pruebas que demuestran su inocencia.

-Una semana después presenta su dimisión temporal como tesorero y senador del PP.

-Pasan los meses. En abril de 2010 se levanta el secreto del sumario y España se entera que Bárcenas podría haber cobrado 1,3 millones de euros de la red Gúrtel, que es como se llama a la trama de Francisco Correa.

-Bárcenas se da de baja como miembro del PP pocos días después. Deja de ser tesorero. Le quitan el despacho. Sigue como senador. Pero abandona su escaño el 19 de abril de 2009.

-Se archiva la causa contra Bárcenas ‘por falta de pruebas’. El ex tesorero respira tranquilo. El PP también.

-Casi dos años después, a principios de este año, El Mundo publica que Bárcenas pagaba sobresueldos a miembros del PP en ‘sobres’.

-Días después El País publica los apuntes contables de los que hablaba El Mundo: al parecer, Bárcenas pagaba sobresueldos a ministros del PP cuando estaban en el Gobierno, lo cual es ilegal. Un juez retira el pasaporte a Bárcenas y le ordena presentarse en el juzgado cada 15 días.

-Bárcenas niega que los papeles (fotocopias) publicados por El País sean obra suya.

-A lo largo del primer semestre, aparecen cuentas corrientes en Suiza a nombre de Bárcenas que llegan a ser de 43 millones de euros. El PP aborrece de Bárcenas.

-Bárcenas ingresa en prisión el 27 de junio. Se teme ‘riesgo de fuga’.

-Se publica una entrevista con Bárcenas y el director de El Mundo donde el ex tesorero dice por primera vez que los papeles contables son ciertos y que el PP le ha abandonado. El diario aporta una hoja original de los apuntes contables.

-El director de El Mundo lleva esos papeles originales al juez. Un perito consultado por el periódico afirma que se escribieron entre 1997 y 1999, lo cual desmontaría la hipótesis de que Bárcenas los escribió a última hora para protegerse.

El Mundo publica un intercambio de sms entre Rajoy y Bárcenas. Son de 2013. El presidente de Gobierno dice que sea fuerte y que “yo estaré ahí siempre”. Pero Bárcenas se siente abandonado y responde: “Tú sabrás a qué estáis jugando pero yo quedo liberado de todo compromiso contigo y con el partido”.

-Los españoles se preguntan: ¿Revelará Bárcenas nuevos documentos? ¿Hay algún comprobante que demuestre que miembros del actual gobierno o del partido en cargos públicos, recibieron dinero de origen sospechoso?

-Si se demuestra eso, ¿dimitirán? Y si dimiten, ¿será el equivalente a una bomba política de efectos incalculables en medio de una crisis financiera?

En resumen, un regalo en forma de grabadora puede causar una convulsión nacional de dimensiones nunca vistas. Damas y caballeros, con ustedes la‘ mariposa negra’.

Por Carlos Salas

La prensa extranjera se hace eco del 'caso Bárcenas': "Exigen la dimisión de Rajoy", titulan

Los medios internacionales han recogido los SMS "comprometedores" entre Rajoy y Bárcenas y han recogido la comparecencia de Rubalcaba de este domingo. "Bárcenas se ha convertido en una espina para Rajoy", destaca Reuters. El PSOE pide la dimisión de Rajoy por el 'caso Bárcenas'. Rajoy intercambió SMS con Bárcenas hasta marzo de 2013, según 'El Mundo'.

A la izquierda la noticia en el Diario Francés "Liberation". A la derecha, información de la agencia Reuters

El 'caso Bárcenas' sigue atrayendo la atención de la prensa extranjera. La publicación de unos SMS intercambiados entre el presidente del Gobierno, Mariano Rajoy, y el extesorero del Partido Popular ha saltado también a los medios internacionales. Varios rotativos han reproducido las palabras pronunciadas por el líder socialista, Alfredo Pérez Rubalcaba, en su comparecencia de este domingo, en la que ha pedido la dimisión de Rajoy ante la gravedad de las últimas revelaciones en torno a Bárcenas.

La agencia Reuters centra su información en la situación de Rajoy. Señala que Bárcenas "se ha convertido en una espina para Rajoy, que trata de cambiar la imagen de España dañada por la recesión y convencer a los inversores de que la recuperación está en marcha"."Los mensajes de texto de Rajoy le colocan en una posición incómoda, muy cercana a Bárcenas (...) Rajoy incluso ha evitado pronunciar el nombre de Bárcenas en público y ha utilizado su mayoría parlamentaria para evitar comparecer ante el resto de partidos", añade. Además, destaca que, a pesar del escándalo, "pocos españoles respaldarían a la oposición frente al PP en unas elecciones, según una encuesta". "Corrupción en España: la oposición exige la dimisión de Rajoy", titula el diario francés Liberation, que habla de unos SMS comprometedores" para Rajoy. 

El también francés Le Figaro titula igualmente con la petición de los socialistas, y explica que "la oposición socialista exigió la 'dimisión inmediata' del líder del gobierno conservador Mariano Rajoy después de la publicación en la prensa de unas supuestas conversaciones, vía SMS, que demuestran para los socialistas la 'connivencia' existente entre él y el ex tesorero del partido, ahora en la cárcel". 

Lepoint, por su parte, titulaba de la siguiente manera: "España: nuevo giro en el escándalo de corrupción que salpica al partido gobernante". El enfoque sigue la línea del resto de medios galos, la petición de dimisión de los partidos opositores. Las palabras de Rubalcaba también centran la información que recoge la cadena estadounidense FOX News, que titula que "los líderes de la oposición en España piden al presidente que dimita debido a la supuesta corrupción". Este medio explica que "el escándalo por los supuestos pagos secretos ya ha sacudido al partido de Rajoy y ha abollado sus índices de popularidad". FOX News también hace referencia a las "medidas de austeridad y duras reformas económicas" a las que se están enfrentando los españoles.

Por su parte, CNN Español titula que "la oposición en España exige la dimisión de Rajoy tras la publicación de unos supuestos SMS comprometedores". Esta cadena recoge algunos de los SMS con los que Rajoy intentaba "tranquilizar" a Bárcenas. “Luis, nada es fácil, pero hacemos lo que podemos. Ánimo", dice en uno de ellos.

Tanto la BBC como Reuters han coincidido en resaltar que el presidente del Gobierno se ha negado a dimitir. La BBC hace especial hincapié en que el jefe del Ejecutivo ha desmentido haber aceptado el chantaje de Bárcenas, mientras que Reuters pone el foco en que Rajoy no tiene intención de variar su programa de reformas por el escándalo de la financiación ilegal del partido.

El Washington Post ha sido uno de los primeros en sacar la noticia a la luz, haciendo especial hincapié en la intervención del líder popular en la cumbre hispano-polaca. El rotativo señala que el partido de Mariano Rajoy lucha este lunes por defenderse después de las peticiones públicas de dimisión por parte de otros partidos.

The Times, el diario inglés, destaca, sin embargo, que el presidente español se encuentra en el centro de las acusaciones de corrupción y se enfrenta a peticiones de renuncia del mandato. Además, añade que el presidente “está luchando para librarse de una serie de informaciones que lo acusan de haber aceptado hasta 7,5 millones de euros procedentes de fondos secretos durante los últimos 20 años, junto con otros líderes del Partido Popular”.

Así, el titular del New York Times reza: “La verdadera crisis española es la falta de liderazgo”, y afirma que los líderes políticos se enriquecieron durante años de un fondo de sobornos en secreto. Asimismo, señala que los analistas consideran que la credibilidad se está viendo mermada no sólo en Rajoy, sino en las instituciones, viéndose afectada la moral nacional por las continuas acusaciones.

Por otro lado, el diario francés Le Monde hace referencia a Rajoy bajo un titular que dice: “El Partido Popular está bajo una tormenta por las nuevas revelaciones”. Este periódico destaca el escándalo de corrupción que se ha desatado en torno al partido conservador tras la complicidad declarada a raíz de las conversaciones entre Mariano Rajoy y Luis Bárcenas. No olvida la petición de dimisión a Mariano Rajoy.

A diferencia del resto de periódicos, el diario The Guardian dedica una foto al presidente en la que se muestra un manifestante con una máscara de Rajoy a las puertas del Congreso. El pie de foto señala que el extesorero del Partido Popular se encuentra inmerso en un escándalo de “fondos ilícitos”.

Cinco cuestiones que debe responder Rajoy

Los apuntes originales de Bárcenas afectan personalmente al presidente del Gobierno y éste debe aclarar al menos cinco cuestiones.

1. Los sobresueldos. El presidente aseguró el pasado 2 de febrero en su famosa intervención ante el Comité Ejecutivo del Partido Popular, que él no recibió dinero negro, pero no descartó que él y otros hubieran recibido dinero "en metálico". Su frase exacta fue: "No es cierto que hayamos percibido dinero en metálico que hayamos ocultado al Fisco". Según los apuntes originales del ex tesorero publicados por EL MUNDO, el propioRajoy llegó a cobrar sobresueldos de 42.000 euros anuales en su etapa de ministro de Administraciones Públicas. Aunque lo declarara a Hacienda,¿qué hacía un ministro o un dirigente del partido recibiendo dinero en metálico del entonces gerente?

2.El guardián de la ley. En el PP descartan que Rajoy recibiera dinero extra del partido, según publicó EL MUNDO en su edición del pasado martes, pero no que lo hicieran otros ministros de la época, como el titular de Interior, Jaime Mayor Oreja. Dicen que pudo ser "para gastos relacionados con el terrorismo como la contratación de guardaespaldas para concejales". Da igual el destino que luego se diera, si, como sostiene Bárcenas, la operativa era ir al despacho de ministros a entregarles dinero en metálico. Eso vulneraría la Ley de Incompatibilidades de 1995 que prohibía a los miembros del Gobierno recibir otro dinero que no fuera el de su sueldo por un cargo al que estaban obligados a prestar "dedicación absoluta". El guardián de que se cumpliera esa ley en los años de los apuntes de Bárcenas (1996-1999) era el ministro de Administraciones Públicas de la época, el propio Rajoy ¿Nunca supo si algún miembro del primer Gobierno de Aznar recibió dinero del partido en metálico en vulneración de la Ley de Incompatibilidades?

3.La financiación. El presidente del Gobierno ha sido alto dirigente del partido en los últimos 20 años y, en ellos, el PP recibía, según declaraba al Tribunal de Cuentas, unos 2,5 millones de euros al año de forma anónima. Eso equivale a que Bárcenas y su entonces superior Alvaro Lapuerta, recibían cada día la friolera de 6.800 euros de la época de rumbosos donantes que preferían seguir en el anonimato. El ex tesorero pone en sus apuntes nombres y apellidos y por eso hay diversos constructores imputados en la Audiencia Nacional. Pero, suponiendo que fueran falsos los apuntes, lo que es seguro y oficial en informes del Tribunal de Cuentas es que el PP recibió en total desde 1992 unos 34 millones de ala de forma presuntamente anónima. De ellos, más de 10 millones desde que Rajoy es líder del partido.¿Nunca preguntó a Bárcenas cómo había tanta generosidad con el PP por parte de personas o empresas o cómo caía tanto maná? ¿No fue nunca consciente de que cuando el partido le compraba trajes lo hacía "con dinero de la Caja B", como aseguró Bárcenas al director de EL MUNDO?

4.El ascenso del tesorero. La primera vez que Luis Bárcenas entró en unas listas electorales para poder ser senador -y, por tanto, aforado- fue en 2004, cuando Aznar había cedido las riendas del partido a Rajoy y éste se ocupaba personalmente de decidir quién debía tener opción a escaño. Posteriormente y tras convertirse en presidente del partido, promovió en 2008 al ya senador Bárcenas desde el cargo de gerente al de tesorero. ¿Por qué tal promoción y aforamiento? ¿Nunca percibió el creciente tren de vida de Bárcenas y sus constantes viajes? ¿Ni siquiera sus compras de obras de arte? ¿Habiendo sido nada menos que ministro del Interior o después líder del partido, nunca le llegó información ni rumor siquiera de nadie sobre que Bárcenas intentaba influir en adjudicaciones públicas de las distintas administraciones controladas por el PP?

5. La lentísima caída del tesorero. Cuando María Dolores de Cospedal llegó al cargo de secretaria general en junio de 2008 mantuvo desde el primer día una tensa relación con Bárcenas. Tras consultar a Rajoy, le dio instrucciones de que la contabilidad tenía que ser impecable ¿Por qué había que decírselo después de tantos años en el partido? ¿Qué información había llegado sobre sus andanzas para tener que darle tal instrucción y por qué se le mantenía en su puesto? Ya en enero de 2009, antes de que estallara el caso Gurtel, este diario publicó que Bárcenas había hecho gestiones en la Comunidad de Madrid en favor de la empresa Serygur. Posteriormente, estalló el escándalo con el grupo de Francisco Correa, y el 25 de febrero de ese año, el juez Baltasar Garzón implicó a Bárcenas, pero no dimitió definitivamente hasta muchos meses después, el 8 de abril de 2010. Ese día el líder del PP agradecía a las 13.00 horas la "magnífica gestión" de Bárcenas en un comunicado pactado con él y, a las 14.00, el mismo Rajoy anunciaba "una reestructuración de la tesorería, la gerencia y todo el área económica". ¿Por qué reestructurar lo que funcionaba "magníficamente"?

Pasado aquello, Bárcenas siguió con despacho en la sede de Génova y sueldo mensual de 20.000 euros hasta hace apenas unos meses. Según declaró el ex tesorero al director de este diario, Rajoy le dijo en persona que cuando gobernara el PP todo sería "distinto" y que nunca abandonaría ni a él ni a su esposa. ¿Es eso cierto? También dijo Bárcenas que ya a finales de 2012 Rajoy conocía que él había aprovechado la amnistía fiscal. Si eso eso verdad ¿por qué todavía el pasado febrero Montoro ponía en duda que se hubiera acogido? ¿Por qué tanto contacto y miramiento del partido con un sinvergüenza que ya había admitido que acumulaba una fortuna en Suiza en los años en los que el PP predicaba juego limpio y pago de impuestos? ¿Por qué tan lenta desvinculación con Bárcenas?

Rajoy acumula una larga reputación de hombre íntegro y nunca se ha visto envuelto en un escándalo personal, pero sus declaraciones en Zaragoza sobre que hay que hablar "de lo importante" muestra su resistencia a aclarar todas estas cuestiones y muchas otras que seguro que echan en falta los lectores. Es cierto que el que ha acreditado ampliamente que miente cuando le conviene es el ex tesorero, pero el presidente del Gobierno no puede permitir que se extienda la duda y más cuando la sociedad aún tiene pendientes sacrificios en la titánica y aún no resuelta lucha contra la crisis."Lo importante" es un Ejecutivo transparente, fuerte y con reconocimiento social que pueda plantear las reformas importantes que aún exige la situación del país.

Pérez-Reverte: "El presidente se esconde como una rata y sus sicarios son corruptos"

El escritor incluye en su ácida crítica a "la presunta oposición"

El escritor Arturo Pérez-Reverte tiene una especie de 'idilio' con Twitter los domingos en la tarde y este 7 de julio de 2013, no ha sido una excepción.

La diferencia es que en esta ocasión no lo hace desde una mesa del bar de Lola, sino desde la costa o quizá desde la cubierta de su barco, porque da a entender que ha interrumpido por unos momentos sus vacaciones para saludar a su parroquia tuitera.

Pérez-Reverte, que antes de convertirse en el novelista español de más exito y entrar en en la Academia de la Lengua, ejerció muchos años de reportero audaz, reflexiona y debate esta vez sobre uno de sus temas favoritos: los políticos españoles.

En una intervención más concisa de las que acostumbra a realizar, Reverte confiesa llevar "días sin periódicos, ni radio, ni tele, ni nada", en una terapia vacacional que califica de "purga mental, de salud, higiénica".

Reverte incluye en ácida crítica a "la presunta oposición":

"Tuvieron tiempo para hacernos federales, nitarios, republicanos o lo que fuera. Hasta para hacernos decentes. Y nos hicieron una piltrafa. Y estos de ahora lo están rematando en todos los sentidos. Hasta en el único analgésico: palabra Cultura, que tanto ignoran y desprecian".

@ThunderRoad67 En vez de ser analfabetos recalcitrantes, los políticos deberían leer algo de Historia. Incluso leer algo. De lo que fuera.

— Arturo Pérez-Reverte (@perezreverte) July 7, 2013

@GondorianHelmet Estamos mal acostumbrados a blanco y negro,buenos y malos. Egipto es un ejemplo de lo difuso de la realidad realmente real.

— Arturo Pérez-Reverte (@perezreverte) July 7, 2013

@Marta_Querol Empiezo a sospechar que Rajoy no lee ni el Marca. Es como si no se enterase de nada.

— Arturo Pérez-Reverte (@perezreverte) July 7, 2013

@Infantespanol Del mío, querido amigo. Yo cojeo de mi propio pie. Y cojeo solo. Es que yo no tengo ideología, sino biblioteca, ¿sabe?

— Arturo Pérez-Reverte (@perezreverte) July 7, 2013

Tengo gana de ver a Rajoy en algo que no sea fútbol o ciclismo. Un concierto, estreno de teatro, cine, acto literario o académico.

— Arturo Pérez-Reverte (@perezreverte) July 7, 2013

Y esa presunta oposición,convertida ahora a un federalismo que ni estudió,ni conoce, ni comprende, ni desea. Todo para seguir pedaleando.

— Arturo Pérez-Reverte (@perezreverte) July 7, 2013

Miro noticias en el ordenata. Un presidente que se esconde como una rata y sicarios triunfalistas, corruptos y expoliadores. Nada nuevo.

— Arturo Pérez-Reverte (@perezreverte) July 7, 2013

Éstos son los argumentos que usará el PP para desmontar la 'bomba' de Bárcenas contra Rajoy

El Partido Popular ha distribuido un argumentario entre los altos cargos del partido para que éstos trasmitan confianza en el partido a la opinión pública.
El documento dice que "no son los papeles del PP" sino de Bárcenas y que los apuntes publicados "son únicamente responsabilidad de quien los ha elaborado"


(EUROPA PRESS) El PP ha enviado un argumentario a sus cargos a raíz de los apuntes contables publicados por 'El Mundo', que el diario atribuye al extesorero del partido Luis Bárcenas, para que transmitan a la opinión pública que "nunca" ha habido "sobresueldos en B" ni "pagos irregulares". Tras recalcar que lo conocido estos días "es lo mismo" que lo que se publicó en enero, señala que la "única novedad" es que la Justicia "descubrió que Bárcenas tenía más dinero en Suiza" y "se ha quedado sin abogados por mentiroso".

La dirección nacional del PP ha elaborado este documento, al que ha tenido acceso Europa Press, después de que el 'El Mundo' haya publicado en su edición de este martes los documentos originales en los que el extesorero del PP apuntaba la contabilidad B del PP y que recogen sobresueldos entregados por el partido al actual presidente del Gobierno, Mariano Rajoy, durante su etapa como ministro de José María Aznar, así como a otros dirigentes populares como Rodrigo Rato, Francisco Álvarez-Cascos, Javier Arenas o Jaime Mayor Oreja.

1. RAJOY HIZO PÚBLICAS SUS DECLARACIONES DE RENTA

En línea con lo expuesto este lunes por la secretaria general del PP, María Dolores de Cospedal, el PP sostiene en el citado argumentario que se trata de "la misma información" publicada el pasado mes de enero y recuerda que el partido ya respondió "cumplidamente" en su día con una auditoría interna y la publicación de su contabilidad que ha sido remitida "íntegramente" al juez Pablo Ruz. Además, destaca que Mariano Rajoy hizo públicas sus declaraciones de la renta de los últimos 10 años.

Es más, puntualiza que "no son los papeles del PP" sino "los papeles de Bárcenas" y añade que "los manuscritos publicados son únicamente responsabilidad de quien los ha elaborado". El Partido Popular, subraya, tiene una "contabilidad única" que ha sido auditada por el Tribunal de Cuentas y está ahora mismo en manos de la Justicia.

2. NINGUNA ACUSACIÓN DESMIENTE LA EXPLICACIÓN DADA
Asimismo, el PP señala que "nunca ha habido sobresueldos en B ni pagos irregulares". "Todas las retribuciones de los dirigentes y del personal de PP se han ajustado a la legalidad vigente con sus preceptivas retenciones", indica, como ya subraya la formación en el comunicado hecho público esta mañana.

El PP recalca que desde enero no se ha producido contra el PP o sus dirigentes "ninguna acusación que desmienta la explicación que se dio en su día". A su entender, la "única novedad" desde enero es que la Justicia "descubrió que Bárcenas tenía más dinero en Suiza y además se ha quedado sin abogados por mentiroso".

3. EL PP "JAMÁS" HA TENIDO CUENTAS FUERA
En el mismo argumentario señala que el PP "jamás" ha tenido cuentas fuera de España y que es Luis Bárcenas el que tiene dinero en Suiza y debe explicar su "origen" a la Justicia. "La Justicia no está investigando la contabilidad del PP ni las retribuciones de sus dirigentes, que siempre han sido legales, sino el origen de la fortuna en Suiza de una persona muy concreta, Luis Bárcenas", indica, para recordar que así se pone de manifiesto en el auto del juez Ruz del pasado 3 de julio.

Tras reiterar que han estado "en todo momento" a disposición de la Justicia, destaca que el PP ha mantenido siempre "un elevado nivel de exigencia cuando ha conocido irregularidades que afectan a sus militantes". En este sentido, resalta que hace más de cuatro años que el extesorero dejó de prestar sus servicios al partido.

Rajoy hablará de Bárcenas a través de un equipo de mimos profesionales (CFS)

La declaración será retransmitida por radio

El presidente del Gobierno contará hoy mismo a los ciudadanos todas las particularidades sobre el caso Bárcenas y “los insidiosos sobresueldos” que el extesorero encarcelado asegura que estuvo repartiendo durante varios años a dirigentes del Partido Popular, incluyendo al propio Mariano Rajoy durante su etapa de ministro de José María Aznar.

Las declaraciones se harán a través de un grupo internacional de mimos jurados que se dirigirán a los periodistas desde el escenario del tablao flamenco del restaurante-asador Don Vito, lugar escogido por el Gobierno para ofrecer la rueda de prensa “por su carácter informal y desenfadado”. Al parecer, las reiteradas críticas que ha recibido el presidente por su afición a hacer declaraciones mediante el monitor gubernamental de plasma le han hecho optar por un cauce de comunicación más humanizado y directo.

Durante la comparecencia de los mimos, varios especialistas en el lenguaje de signos se prestarán a traducir todas las posturas y los gestos que los reporteros no entiendan, y se encargarán también de trasladar las preguntas de los periodistas al lenguaje de la mímica.

Después de la rueda de prensa se ofrecerá en el mismo restaurante-asador un espectáculo a cargo de Dolores de Cospedal explicando la constante de Planck.

La contabilidad del PP fue “filtrada” hace 6 días , no ayer, y probablemente no fue un Anonymous

El caso que está revolucionando España (aunque no es esa la impresión que da si nos limitamos a ver los principales medios) es el caso Bárcenas. El que en su día fuera un tesorero ejemplar de uno de dos grandes partidos políticos, hoy se encuentra en la cárcel a espera de Juicio. Todos los altos cargos del PP niegan la existencia de una contabilidad paralela, así como la veracidad de unos documentos que poco a poco están saliendo a la luz.

A continuación reproducimos lo que ha publicado esta misma mañana Marcelino Madrigal en su blog:

Hoy leo que el Partido Popular denuncia al grupo Anonymous por la filtración de los archivos de su contabilidad y creo que conviene aclarar algunos puntos. El primero es que es muy cuestionable atribuir al grupo Anonymous la autoría de la filtración y menos que esta sea producto de un hackeo, como convenientemente nos intentan hacer creer.

Los argumentos que me llevan a pensar en ello son tres :

1 La filtración se produjo al menos hace 6 días, no 24 horas. Curiosamente el llamamiento que hizo quien la colgó ese día, lo que tampoco es prueba de que se obtuviera en ese mismo momento, está redactado en un perfecto inglés.

Tal como muestra el buscador Google los enlaces que contenían los archivos en cuestión fueron indexados en esa fecha, hace 6 días. Puesto que Google no tiene una máquina del tiempo y siendo esa la referencia más antigua debemos dar por iniciada la “filtración” ese mismo día.

También la misma caché de Google guardó copia , siendo la última visita a la página en cuestión hace 4 días, por tanto, insisto, no hace 24 horas.

2 Los distinto formatos que presentaban los archivos indican que no fueron obtenidos de un sólo punto, lo que hace muy improbable un “hackeo” puesto que si eso fuera así todos mostrarían características muy parecidas o idénticas. Sin embargo el archivo que contenía la contabilidad del 2011 mostraba 2 archivos DS_Store que señalan que fueron copiados de un Mac en un dispositivo externo que luego se leyó en un PC. Los demás archivos no muestran es tipo de indicador, por lo tanto eran de orígenes diferentes.

3 Los archivos se alojaron en un servicio Premium de descarga . Ya les digo que eso es algo que tampoco hace Anonymous, mucho más cuando cuentan con sus propios métodos y sistemas para distribuir lo que creen oportuno sin dejar tanta huella.

Dicho esto en mi opinión, y puesto que en realidad la “filtración” no es más que la contabilidad sellada en el Tribunal de Cuentas , la “A” ya conocida, creo que si el Partido Popular se quiere querellar contra alguien es posible que su “filtración” sea más bien de alguien con acceso a esos archivos, o en su defecto al Tribunal de Cuentas. No un grupo de “Anonymous” que hackearon nada.

Las conclusiones las sacan ustedes.

Saludos

Cae el Gobierno de Luxemburgo por un escándalo de espionaje

El primer ministro de Luxemburgo, Jean-Claude Juncker, ha anunciado que convocará elecciones anticipadas al verse envuelto en un escándalo de espionaje llevado a cabo por su Servicio de Inteligencia.

Pese a negarse inicialmente a dimitir, Juncker ha acabado aceptando la convocatoria de elecciones para el próximo otoño -la fecha que se baraja es el 20 de octubre- después de perder el apoyo de toda la cámara y en especial del Partido Socialista, que daba consistencia al actual Gobierno de coalición.

El líder conservador, que ha ocupado puestos de responsabilidad en el Ejecutivo desde hace 30 años -primero como ministro de Finanzas y los últimos 18 años como primer ministro- ha sido considerado"responsable político" del escándalo en el que se ha visto envuelto el Servicio de Inteligencia nacional sobre supuestos espionajes a ciudadanos y altos cargos del Gobierno.

La investigación parlamentaria comenzó a finales del pasado año y ha llegado a la conclusión de que hubo irregularidades y malas prácticas entre 2004 y 2009, según informa AFP. "El primer ministro, como último responsable del servicio de inteligencia, falló al no informar al Parlamento de las ilegalidades y aberraciones cometidas por este organismo", señala el texto que ha dado pie a la moción de censura. Juncker ha negado su responsabilidad en todo momento. "El Servicio de Inteligencia nunca ha sido mi prioridad y espero que Luxemburgo no tenga nunca un primer ministro cuya principal prioridad sea ésta", ha añadido.

A Juncker se le acusa de haber estado especialmente volcado con los asuntos europeos durante los últimos años y haber dejado de lado sus responsabilidades como primer ministro del Gran Ducado. Entre 2005 y enero de este año el carismático político fue presidente del Eurogrupo, que ha requerido una dedicación casi a tiempo completo durante los años de la crisis de deuda en la eurozona.

Se da por hecho que Juncker no se presentará a los próximos comicios y como relevo suena la vicepresidenta de la Comisión Europea y responsable de Justicia, Vivianre Reding. Esta política, de una gran personalidad, ha ocupado puestos de responsabilidad en el Ejecutivo comunitario durante casi dos décadas e incluso se especuló con que podría ser su próxima presidenta. Descartada casi por completo esta posibilidad, Reding -ex diputada luxemburguesa- podría encontrar ahora su gran oportunidad para volver a la política nacional.